體驗真實:掌握顧客的真正渴望獨家款

晚上在書店逛逛的時侯看到書架上有一本體驗真實:掌握顧客的真正渴望獨家款

順手拿起來看看體驗真實:掌握顧客的真正渴望獨家款全書的內容大意

看完後有一種說不出的感動,真的不錯,內容精彩!

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內容簡介: ★時代雜誌獲選為「改變世界的10大觀念」之一

作者以他們劃時代的暢銷書《體驗經濟時代》(Experience Economy)為基礎,解釋了便利性、成本和品質已經不再是競爭的充分條件。今天的消費者要的是真實 (authenticity)。如何滿足消費者對真實感的渴望,成為企業與行銷人的共同挑戰。只要做得到,必能牢牢掌握消費者的心理、感情和荷包。

在當今愈來愈體驗導向的世界裡,消費者渴望真實感。你,找出對策了嗎?

今天的體驗經濟有個自我矛盾的現象:整個世界愈推陳出新,愈人為改造,人們愈渴望真實。當真實開始被檢驗、改變和商品化時,消費者幾乎只對能夠觸動內心、個人化、難以忘懷,特別是原真的產物才有反應。如果顧客不把你的產物看成真實的,你會被貼上黑心、假貨的標籤。業績下滑的風險隨之而至。

問題是,真實究竟是什麼?吉爾摩(James H. Gilmore)與派恩(B. Joseph Pine II)在這博客來網路書局本發人深思又務實的指南中,定義出後現代的消費者心目中真實感的意涵,以及企業該如何讓產物展現「真正的真實」。

本書從星巴克咖啡(Starbuck)談到奇客電腦(Geek Squad),從水都威尼斯到威尼斯人酒店(The Venetian)博客來書店,逐一檢視成功的企業是如何全力回應顧客的自我印象和渴望,從而創造了一個新的管理學門。《體驗真實》也提供你和企業切實可行的管理工具:

?經由真實/虛假矩陣等新的管理工具,評估你被視為原真的程度。
?發展能有效訴求真實的新作法。
?推動能展現真實感的特定策略。

面對新興的消費者心態,《體驗真實》界定出你如何回應的作法,並提供弄清楚消費者如何以個人化、價值感和真實性出發,看待你的產物和企業的關鍵方法。

作者簡介博客來網路書店詹姆斯.吉爾摩(James H. Gilmore)、約瑟夫.派恩(B. Joseph Pine II)是策略地平線公司(Strategic Horizons LLP)的共同創辦人。這是一家設在俄亥俄州奧羅拉鎮的顧問公司,主要致力於協助企業提升產品與服務的價值。他們也是《體驗經濟時代》(The Experience Economy: Work is Theatre & Every Business a Stage)共同作者。該書於一九九九年由哈佛商學院出版社出版。

吉爾摩同時也擔任維吉尼亞大學達頓商學院兼任講師。派恩是《大量客製化:商業競爭新戰線》(Mass Customization : The New Frontier in Business Competition )作者。該書於一九九三年,由哈佛商學院出版社出版。派恩是未來設計學會(Design Futures Council)和歐洲體驗經濟中心(European Centre for the Experience Economy)的資深研究員。他也是歐洲體驗經濟中心的共同創辦人之一。

譯者簡介博客來邱如美東海大學政治系畢業,美國密蘇里州立中央大學大眾傳播碩士。曾任《自立晚報》記者,目前為專職譯者。

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  • 原文作者:James H. Gilmore.B. Joseph Pine II
  • 譯者:邱如美
  • 出版社:天下雜誌    新功能介紹
  • 出版日期:2008/11/17
  • 語言:繁體中文

體驗真實:掌握顧客的真正渴望獨家款

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內容來自YAHOO新聞

不只種電… 太陽能板下種菜、年產值2千萬

不只種電賺錢,太陽能板底下的空間,種菜、養蟋蟀,規劃作為綠能生態園區,創造電力營收外的附加價值。目前在雲林像這樣的園區,屋頂種電、屋頂下種菜,以山蘇、菇類這些不須太多日照的農產為主,粗估一年有2千萬產值。另外還有業者結合復古玩法,養了2百萬隻蟋蟀,吸引全齡客層、來體驗灌蟋蟀,門票一人收2百元,開幕一個月就有近2百萬營業額。


民眾:「這裡有一隻,你看讓它直接出來啦,喔,出來了、出來了,喔喔喔喔,有一隻。」

看到蟋蟀跑出來,這家人又驚又喜。民眾:「舅舅,你那裏有幾隻?」

抓在手上還在跳動,但面對這園區裡2百萬隻蟋蟀大軍,拿著水找土堆,繼續。民眾:「你們也要去抓抓看。」

雲林麥寮這處綠能園區,有大片土地搭載著種電的太陽能板設備,但屋頂種電,屋子裡呢?綠能業者拿來規劃,一部分就是這片蟋蟀生態區,室外可以體驗灌蟋蟀,室內可以來鬥蟋蟀。

民眾:「以前的回憶,兒時的回憶,都想回來了。」

綠能結合生態,不只要賺種電的錢,還要創造觀光產值,園區入園,一個人收門票2百元,開幕到現在,一個月,平日一天能吸引上百人,假日超過1千人,門票收入將近2百萬。

園區規劃,不只種電、還能種菜,太陽能板下的綠色植物,有山蘇、過貓,還有各類香菇。選擇不太需要日照的農產,讓屋頂下的三分地也有經濟產值。以過貓來講,一個月產量8百公斤,直接賣出或做成水餃,能有55萬收入;菇類產量4千公斤,賣出約有80萬。在雲林像這樣的太陽能板下種菜的生產模式很多,光一年產值約2千萬。

綠能園區業者邱信富:「鮑魚菇,那我們在這裡就要控制它的溫度濕度。」

這一大片土地創造農產價值,也結合復古玩法,留住老人、小孩,全齡客層;綠能園區不讓太陽能板只有生產電力的效能,創造電力營收外的附加效益。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/不只種電-太陽能板下種菜-年產值2千萬-101401440.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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