六標準差設計:打造完美的產品與流程評價評比
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內容簡介:
六標準差的境界--每一百萬次只有3.4次瑕疵--對於想大幅削減成本、提升獲利和客戶滿意度的企業,這絕對是至高無上的目標,這也是傑克.威爾許(Jack Welch)最推崇的品管計畫。但是,大多數的企業就算執行得再徹底,還是會碰到「五標準差障礙」--在今天競爭白熱化的商業環境裡,這遠遠不夠。
問題是:為什麼要設計一個不盡完美的產品或流程,日後才費力以「六標準差」來改善?何不第一次就做好?六標準差設計(DFSS)在產品或流程的開發階段就直搗問題的核心,把問題解決,並採納顧客心聲,以追求更高品質的產品與獲利。
而且,六標準差設計不僅適用於工程設計領域,也能有效應用於帳務、行銷、客戶服務等領域,更了解顧客真正的需求,並且在滿足顧客需求的每個環節都達到最佳水準。
《我懂了!六標準差》作者舒伯.喬賀瑞,在本書中以輕鬆易讀的方式,向各領域的經理人及實際操作人員介紹「六標準差設計」的五大步驟(IDDOV):
一、辨識出改善機會(Identify):找出需要進行的專案,並完成整個專案規畫。
二、界定條件(Define):精確掌握顧客心聲,把顧客心聲轉換為公司的語言(即界定顧客需要的條件)。
三、發展概念(Develop):透過有創意的方法構思出可行方案,接著對這些方案進行評估,當挑選出解決方案後,最後對這個方案找出產品和服務可能失敗的癥結。
四、最適化設計(Optimize):利用穩健設計的觀念來使設計最佳化,讓流程能夠適應實際使用狀況可能存在的變異。
五、驗證(Verify):測試與試產,並以適當的控制方式去執行工作,以維繫成果。
採行「六標準差設計」的產品或服務,具有以下特色:
.在開發與製造階段、以及售後服務與支援時,都能節省大量成本
.上市時間大幅縮短
.改善品質、可靠度與耐久性
.迅速、穩健的創新
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各界讚譽
舒伯.喬賀瑞在這本最新著作中,有效說明如何以六標準差創造驚人的績效。透過本書,我們了解到如何將六標準差融入工作當中──這樣的架構令整個公司都備感振奮。 ——Dave B. Burritt,開拓重工(Caterpillar Inc.)六標準差部署盟主
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舒伯.喬賀瑞寫出了六標準差設計的精髓,滿足了這個領域龐大的需求。這本書為企業主管、經理人以及六標準差領導人提供了清晰的指引──建立具成本效益、零瑕疵的流程和產品,在激烈的競爭中贏得顧客的心。 ——Cynthia Callas,美林證券黑帶/六標準差部署副總裁 若要真正達到六標準差的境界,務必要遵循舒伯.喬賀瑞在最新作品《六標準差設計》當中列舉的流程。六標準差設計能夠大幅提升貴公司的競爭優勢。 ——Rob Lindner,Sunbeam公司企業品質副總裁
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為什麼要設計一套不盡完美的流程,日後才費力以六標準差來改善?舒伯.喬賀瑞這本重要著作,是如何使用六標準差設計工具的奠基之作,一開始就把流程設計正確,節省時間、心力和金錢,而且最重要的是讓顧客感到滿意。 ——Richard Cunningham,Johns Manville公司(波克夏?哈薩威集團)執行六標準差盟主兼營運暨商業卓越部門主管
舒伯.喬賀瑞前一本著作《我懂了!六標準差》以輕鬆易懂的筆調,讓讀者充分了解六標準差對於企業活動的幫助。專案盟主完成訓練時,我送了每個人一本,也向其他人推薦這本好書。相信舒伯.喬賀瑞的最新作品《六標準差設計》同樣也能為各位帶來啟發,激發出強大的力量。 ——Douglas R. Pratt,道康寧(Dow Corning)公司六標準差流程卓越部門主管
不管你公司的產品是透過複雜的製程技術、還是集體構思流程的成果,這本書所提供的架構都能讓你有「正確」的開始。 ——Roxanne O’Brasky,國際六標準差專業人員協會(ISSSP)總裁
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- 新功能介紹 作者: 舒伯‧喬賀瑞
- 原文作者:Subir Chowdhury
- 譯者:胡瑋珊
- 出版社:經濟新潮社 新功能介紹
- 出版日期:2016/05/12
- 語言:繁體中文
六標準差設計:打造完美的產品與流程評價評比
內容來自YAHOO新聞
5成學生以為吃藥防感冒? 食藥署:無稽之談
(健康醫療網/記者許碩穎報導)
台灣藥局分布密度高,養成有病就吃成藥的習慣,更有不少人對使用藥物帶有錯誤觀念,甚至以為服用感冒藥可以預防流感、感冒。日前,食品藥物管理署針對全國學童進行調查,發現有5 成的學生認為綜合感冒藥可以預防感冒,近3成學生曾服用感冒藥,但卻未依藥師或說明書指示劑量服用,也有2成同時服用兩種以上的綜合感冒藥。
吃藥防感冒 當心危害健康
同時,食藥署調查發現,不看藥品說明書、自行停藥、未遵照用藥指導的民眾,多有不當用藥的行為,但自我照顧的行為少,也有較多的購藥風險。食藥署指出,若是對於服用藥物無建立正確觀念,對於健康的危害不小,可能引起更多的併發症或提高死亡風險。
至於,感冒藥可否預防感冒,食藥署解釋,感冒藥是在患有感冒後,針對不同的症狀做緩解,而不能預防感冒,因此坊間說「吃感冒藥就可預防感冒」實屬無稽之談。食藥署也提醒,民眾(尤其是6歲以下的兒童)不應自行使用感冒藥,也不應同時併用其他感冒藥物,以免服用過量的同類藥品造成身體負擔。
多吃藥 好得快?
不少人也會認為,服用藥物時,增加劑量,效果好、好得快,但事實上,增加藥量感冒症狀也不會好得比較快,反而增加副作用的風險。 食藥署提醒民眾,服用藥物應遵守「五要五不」原則,「要知道、要問藥師、要告知、要看標示、要遵醫囑」,五不為「不過量、不併用、不輕忽、不飲酒、不亂買」,謹記「生病找醫師,用藥找藥師」,才是永保健康的不二法則。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/5成學生以為吃藥防感冒-食藥署-無稽之談-051900026.html
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