顧客關係管理：資料庫行銷方法之應用評價
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商品訊息功能:
內容簡介: 本書作者認為，當代企業規劃顧客關係管理(CRM)系統時，應強調以顧客及獲利為中心思想，而非把技術排在第一；唯有將顧客做為核心，才能開發出成功的顧客關係管理系統。依此圭臬，本書內容規劃出具策略性架構的十四個章節，為CRM提供完博客來網路書局整的解決方案。
本書特色：
有趣的生活經濟學
| 總體經濟學(三版)
| 做決定前，應該讀點經濟學
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吃魚的方法：熊秉元笑談經濟
| 女性經濟學
| 做個聰明的景氣觀察家：梁國源教你解讀經濟預測
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笑話中的經濟學
| 創富第三波：逐鹿亞洲與行動大商機
| 經濟史的趣味
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- 作者： Kumar 新功能介紹
- 譯者：洪育忠
- 出版社：華泰文化 新功能介紹
- 出版日期：2007/02/01
- 語言：繁體中文
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翰林小記
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生命之歌(第二集)
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內容來自YAHOO新聞
不怕遇到壞人嗎？
新頭殼newtalk 2015.12.11 文/羅瓊雅
下午兩點前就抵達了VillaFranca，當我接近村莊時，已經遠遠地瞧見José和Pierre站在路口翹首探望，霎時間，疲累、痠痛似乎都遠離了，這種心情難以形容，像是一種被親人等待回家的感覺。我們住的鳳凰庇護所是私人的，雖然頗有特色但相當簡陋，據說這間庇護所是以美食著稱。不過，我們並沒有在庇護所用餐，而是到Alex的朋友Julio住的公立庇護所煮食，在Foncebadón認識的兩位熱情大男生，來自Canarias的Jonay、Rayco今天也加入我們。
大家在超市買了需要的食材後，由這群男士們掌廚，煮了一大鍋相當美味的白醬義大利麵和一大盤的生菜沙拉，足以應付15人的份量，從備料、煮食、擺桌、整理到清洗，都是這些男士經手，女生只需等待上桌吃飯就好，完全不需動手，偶而被體貼的西方男士照顧，還滿令人開心的。
Canarias是位在大西洋上的熱帶島嶼，屬於西班牙伊比利半島之外的領土，西班牙本土販賣的香蕉大部份都是來自這裡，從Jonay、Rayco身上可以感受到來自海洋島嶼的開朗性格，熱情而有活力，來自同為亞熱帶海洋國家的我，感覺更為親切，今天之後就沒有再遇到他們，卻沒想到在聖地牙哥大教堂的彌撒儀式中能與他們重逢。
從中世紀以來，VillaFranca這個有小繁星原野之稱的小城，許多虛弱或生病的朝聖者無法前進到聖地牙哥時，便會在這裡的聖地牙哥教堂領取恩典證書。而從這裡開始，便是camino duro（困難之路），是最艱苦的一段路，有些人在這裡就放棄往前走。
有朋友問說，「你一個人去走不擔心、不害怕遇到壞人嗎？」「跟那麼多陌生人住在一起，不擔心危險嗎？」我不能也不敢保證是百分之百的安全。但是，就我自己的經驗來說，當第一天住進庇護所、第一步踏上朝聖之路後，這些曾經存在的疑慮或擔心，從那一刻起就不存在了，除了擔心沒床位可住，我很放心地走路、認識新朋友，也被新朋友認識。
這條路對我來說，是滌淨心靈的道路，沒有繁文縟節，沒有世俗考量，全憑心來做主決定的自由之路。從一個出門旅行從不考慮青年旅館，訂房間都要求有獨立衛浴的人，竟能立即適應男女合宿、衛浴共用的團體生活。從擔心路上會有未知危險的旅行者，成為放心自在的朝聖者，甚至在森林裡、在原野中行走許久，遇不著半個人，也能安然地享受鳥語花香、風聲林濤。究竟為什麼呢？我也不是很清楚，就像許多朝聖者共同的感想，或許這真是一條充滿性靈的道路。
作者：羅瓊雅
（編按：從西班牙北部的潘普洛納起步，一路走到加利西亞自治區的首府聖地牙哥德孔波斯特拉，全程600多公里的「巡禮路」，1名台灣女子完成了這條1個人的朝聖之路。
作者羅瓊雅，出生於台南，東吳大學中文系暨社會系畢業。在進入職場後，她才發現自己嗜愛旅行，工作收入有大部分花費在旅行。2013年，她一個人背著10多公斤的背包，徒步28天，走向這一段充滿勇氣、堅持、不服輸和與自己對話的的旅途。這本由釀出版(秀威資訊) 出版的《一個人的朝聖之路－－28天徒步慢遊西班牙》，即完整紀實這趟徒步之旅。新頭殼特別與釀出版合作，為讀者摘錄部分內容。）
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/不怕遇到壞人嗎-個人的朝聖之路-書摘2-羅瓊雅-035406007.html
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